保修期和缺陷责任期的区别和保修期

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什么叫保修期

保修期释义：

指厂商向消费者卖出商品时承诺的对该商品因质量问题而出现的故障时提供免费维修及保养的时间段。

保修期是如何定义的？

以某一个产品为目标，没有任何一个产品是完美的，一定存在质量上的缺陷。

那问题来了？从产品本身出发，应该怎么讲？从使用人的角度讲，又该怎么讲？

保修期与缺陷责任期的本质问题，就很清楚了。

1、缺陷责任期一定是从产品本身质量角度来确定的缺陷责任期限。

2、而保修期是需要认为意识在确定产品合格的基础上，才能确定保修期限。

所以：

1、缺陷责任期一定是从产品实际完成的日期计算的，

2、保修期一定是在产品验收时，确定产品合格后才是计算的。

然而，产品实际完成之日并非合格之日，所以，这两个时间不一定一样。

质保期与保修期有什么区别？

通俗易懂的来说

质保是保修的前提。

质保期：指产品在一段时间内质量要合乎标准有保证，不会因除人为因素与不可抗、不可预测的因素之外的原因而毁坏。质保就是产品的品质保证，是任何产品都应具备的基本属性，不能认为质保就是提供终身保修。

保修期：指提供售后维修服务保障，有免费和付费两种方式。人为损坏和不在厂商协定标准服务政策之内的（如进水），需要另付费；而在标准服务政策之内的，则免费。

质保期通常长于保修期。

手机一般多久保修期

一、一年免费维修 ：

自售出之日起一年内，手机主机出现自身性能故障， 可前往客户服务中心，享受免费保修服务。

若手机有延保服务（半年/一年），则手机的实际保修时间需在一年保修的基础上，加上延保时间。

二、手机故障在三包范围内：若手机出现自身性能故障，且手机在保修期内，去客户服务中心处理将不会收取费用；

三、

1、请将通话音量调节至最大

通话过程中，按音量上键，将通话音量调大。

2、确认是否连接了蓝牙设备

如果手机连接了蓝牙设备，声音可以从蓝牙设备播出，例如：蓝牙耳机、车载蓝牙等，您可以进入设置--其他网络与连接，关闭蓝牙功能后查看。

3、确保听筒、麦克风、扬声器的出声孔没有被遮挡或堵塞

请注意观察手机保护壳、贴膜是否有遮挡出声孔，如果出声孔有堵塞的情况，可以尝试清理或者携带手机前往客户服务中心清理。

4、查看手机信号是否良好

如果手机信号不好，会影响通话质量，建议您前往信号良好的区域通话测试。

5、对比测试

和不同联系人通话对比测试，如果是某个号码存在异常，可能是对方手机原因或网络原因。

6、建议开通VoLTE高清通话业务（联系运营商开通）

如果所处位置的2/3G通话网络环境不佳，建议您联系运营商开通VoLTE高清通话业务后尝试。开通VoLTE功能后信号栏会显示HD图标。

7、升级系统

请您将手机升级至最新版本使用查看。

8、服务中心检测

若以上方法未能解决，请提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。

进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询，选择您当前所在的城市即可获取客户服务中心的地址以及联系方式。温馨提示：为节省您的宝贵时间，建议您去之前先电话联系客户服务中心确认一下上班时间。