关于同江银监局24小时投诉电话的信息
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银监会投诉电话是多少?
举报银行业违规操作可以打银监会的电话,号码为010-66279113
其实,我国银监会已经和保监会合并了,现在统一叫银保监会。目前,银行业投诉电话是010-66279113;保险业投诉电话是12378或010-66288563。如果需要投诉银行或者保险公司的,可以拨打这些热线。
为了投诉的效率更高,建议大家最好在工作日的上班时间拨打,比如工作日9:00-11:30、14:00-16:30,这段时间内。
【拓展资料】
银行违规操作怎么投诉:
直接向国家银监会进行反映问题最有效,先要了解你进行存款或者取款等业务的银行是工商、农业、建设、邮政等,然后按照这个的银行的联系电话找总行进行投诉。一般情况下,总行接待人员会将你反映的问题记录下来,记录你的联系方式,给你说明了解问题后给你答复的意见。
你也可以直接联系支行或者分行领导反映情况,大概等一到两天的时间。如果总行或者支行分行没有联系你,没有反馈你反映问题的处理意见。你可以再次进行投诉,到该银行所在的区域支行和市级总行或者当地分行进行投诉反映问题。然后区域支行和总行管理中心都会联系他们的支行行长,国家总行+市级总行+区域总行会同时联系你反映问题的银行行长(小城市有可能回馈较慢或者回应不及时),此时你要从国家行、市级银行、区级三级银行支行同时联系反映投诉问题。
这种情况情况下,银行系统基本上就会重视你投诉的内容或者反映的问题了。如果还是不行,仍然进行上述操作投诉一次,或者一天一次、二次等,连续几天进行电话投诉都行。一定要注意自己的投诉是正当的,是为了反映银行的问题,而不是恶意的行为。
最后实在没有办法了,可以直接向国家银监会进行反映问题。要注意保留当时反映投诉问题的证据,进行实名手写纸质的投诉信件,邮寄到银监会。这样可能就会比较能够解决问题了,而且可能是一旦核实你反映投诉的问题,就会直接处罚相关银行责任人员。实际上直接去银监会反映问题,投诉银行是无奈之举。
银监会投诉电话
银监会客服电话 010-66279113
首先向银行投诉
在正常情况下,您若要投诉银行的产品或服务,应先行与该银行联络,这样做可使银行有机会及早解决投诉事项。各家商业银行都有接受客户投诉的渠道和处理流程,以便对客户投诉展开全面及时的调查,并使投诉获得完满解决。银行也应向客户说明投诉的程序。
相关链接:各家银行投诉联系方式
什么时候才向银监会投诉
若对银行处理投诉的方法感到不满意,或银行并未在收到投诉后约定时间内给予最后回复,您可向银监会寻求协助。银监会在处理银行客户投诉方面的权责有限,但我们仍会尽力给予帮助。
怎样向银监会投诉
向银监会投诉应以书面形式进行,并详述投诉事件及性质、投诉人姓名及联络方法。一般来说,口述形式或匿名投诉银监会都不便受理。
银监会如何处理投诉
所有投诉绝对保密,银监会只会在处理投诉的过程中向有关银行透露其中的细节。
银监会收到书面投诉后会把投诉转发有关银行处理,并要求银行迅速调查及直接回复投诉人。如果投诉事件重大,银监会也会要求银行对投诉事件作出详尽解释及回应。
若投诉涉及银行审慎监管方面的事项,银监会将另行采取相应的监管措施。
银监会的角色
银监会不能够直接介入金融机构与客户之间的纠纷,但可以敦促银行迅速彻查及解决客户投诉。因此,银监会将尽力确保客户投诉获得银行适当处理。但投诉人必须明白银监会无权裁定投诉是否合理或命令银行满足投诉人要求,尤其是不能指令银行向投诉人作出赔偿。
部分投诉可能涉及银行审慎监管方面的事项,例如投诉内容显示银行可能违反《中华人民共和国商业银行法》或其他有关法律法规、指引或管理办法。此外,若银行可能曾以不审慎或不恰当方式行事,也会引起银监会作为监管机构的关注。
一般来说,若投诉只牵涉银行服务收费或质量、银行的商业决定或投资表现,将不会列入上述类别的范围内。
至于涉及审慎监管事项的投诉,银监会将查明实情并按需要规定银行采取补救措施。银监会也可能会对银行采取监管方面的措施。
无论银监会对银行采取任何措施,均不会改变银监会无权指令银行向投诉人作出赔偿的事实。
银监会投诉电话多少?
银监会投诉电话是12378。
12378银行保险消费者投诉维权热线是银监会的维权服务专线,主要职责是接受银行保险消费者维权投诉以及对银行保险机构及其从业人员、其他单位和个人的银行保险违法违规行为的举报。
2018年3月,根据第十三届全国人民代表大会第一次会议批准的国务院机构改革方案,将中国银行业监督管理委员会和中国保险监督管理委员会的职责整合,组建中国银行保险监督管理委员会。
扩展资料:
发展历程
1984年起,中国形成了中央银行、专业银行的二元银行体制。中国人民银行履行对银行业、证券业、保险业、信托业的综合监管。
2015年1月20日,银监会宣布进行成立近12年来的首次组织架构改革。这包括:从原非银部中分离出信托部,专司对信托业金融机构的监管。
2018年3月,根据第十三届全国人民代表大会第一次会议批准的国务院机构改革方案,将中国银行业监督管理委员会和中国保险监督管理委员会的职责整合,组建中国银行保险监督管理委员会。
参考资料来源: -中国银行业监督管理委员会
银监局24小时投诉电话12378
12378银行保险消费者投诉维权热线是中国银行保险监督管理委员会建立的统一维权服务专线。主要职责是接受银行保险消费者维权投诉以及对银行保险机构及其从业人员、其他单位和个人银行保险违法违规行为的举报,对消费者的投诉举报快速联系、快速转办、快速处理,并将办理结果反馈来电。消费者拨打12378,只需支付当地市话费,长途话费一律由保监会支付。12378热线话务人员会将来电人姓名、反映事项、诉求等信息录入12378系统,并在当天转交管辖地保险监管机构处理。承办单位对投诉件的办理进度也会及时导入12378系统,消费者可通过12378热线查询自己投诉问题的办理进度。保监局已制定了快速处理机制,要求各保险公司有专人负责投诉件的接收和跟踪反馈,提高矛盾纠纷协商解决速度。按照中国保监会信访工作办法,承办单位会在12378热线接收来电信息之日起15日内告知来电人是否受理,信访事项自受理之日起60日内办结。情况复杂的,经承办单位相关负责人批准,可以适当延长办理期限,但延长期限不得超过30日,并书面告知信访人延期理由。
银监会全国投诉电话?
北京银监局消费者投诉电话:010-88689969天津银监局消费者投诉电话:022-83866036天津滨海银监分局消费者投诉电话:022-65811047河北银监局消费者投诉电话:0311-87938680山西银监局消费者投诉电话:0351-3292378内蒙古银监局消费者投诉电话:0471-4345229辽宁银监局消费者投诉电话:024-22511822吉林银监局消费者投诉电话:0431-88579363黑龙江银监局消费者投诉电话:0451-53629223(工作时间) 0451-53607400(非工作时间)上海银监局消费者投诉电话:021-38650160江苏银监局消费者投诉电话:025-84212971浙江银监局消费者投诉电话:0571-87189900,0571-87189862安徽银监局消费者投诉电话:0551-65139652福建银监局消费者投诉电话:0591-88302259江西银监局消费者投诉电话:0791-86766700山东银监局消费者投诉电话:0531-86193507河南银监会消费者投诉电话:0371-69332872湖北银监局消费者投诉电话:027-85565155 ,027-87208022湖南银监局消费者投诉电话:0731-82830658广东银监局消费者投诉电话:020-83931132广西银监局消费者投诉电话:0771-2807114海南银监局消费者投诉电话:0898-68563011(昼)68563003(夜、节假日)重庆银监局消费者投诉电话:023-63661919四川银监局投诉举报热线电话:028-61886541贵州银监局消费者投诉电话:0851-87993118云南银监局消费者投诉电话:0871-64623641西藏银监局消费者投诉电话:0891-6856862陕西银监局消费者权益保护咨询电话:029-82005367、82005370甘肃银监局消费者投诉电话 : 0931-8723898青海银监局消费者投诉电话 :0971-8817852宁夏银监局消费者投诉电话:0951-6098107新疆银监局消费者投诉电话:0991-2205017深圳市银行业消费者权益保护促进会消费纠纷调解热线:电话:0755-82084001