缺陷等级如何划分和缺陷等级

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软件的缺陷等级应如何划分?

软件的缺陷等级划分方法如下：

一旦发现软件缺陷，就要设法找到引起这个缺陷的原因，分析对产品质量的影响，然后确定软件缺陷的严重性和处理这个缺陷的优先级。各种缺陷所造成的后果是不一样的，有的仅仅是不方便，有的可能是灾难性的。一般问题越严重，其处理优先级就越高，可以概括为以下四种级别：

1、致命错误：造成系统崩溃、死机、死循环，导致数据库数据丢失，与数据库连接错误，主要功能丧失，基本模块缺失等问题。

2、严重错误：系统主要功能部分丧失，数据库保存调用错误，用户数据丢失，以及功能菜单不能使用但是不影响其他功能的测试。功能设计与需求严重不符，模块无法启动或调用，程序重启，自动退出，关联程序间调用冲突，安全问题、稳定性等。

3、一般错误：功能没有完全实现但不影响使用，功能菜单存在缺陷但不影响系统稳定性。

4、建议问题：界面，性能缺陷，建议类问题，不影响操作功能的执行，可以优化性能的方案等。如：错别字、界面格式不规范，页面显示重叠、不该显示的要隐藏，描述不清楚，提示语丢失，文字排列不整齐，光标位置不正确，用户体验感受不好，可以优化性能的方案等。

质量缺陷分为几个等级,质量的四不放过原则是什么

一般分为四个等级，即致命性缺陷、严重缺陷、一般缺陷、轻微缺陷，其中致命性缺陷是会导致产品功能呢可能失效的缺陷，轻微缺陷一般指外观上的轻微缺陷；

四不放过原则是：

（1）事故原因未查清不放过；

（2）事故责任人未受到处理不放过；

（3）事故责任人和周围群众没有受到教育不放过；

（4）事故制订切实可行的整改措施没有落实不放过。

质量上还有三不原则：即不生产不良品，不流出不良品，不接受不良品

将缺陷分别按严重等级程度和优先级来划分分别可以分为哪些等级

一、缺陷的定义及主要类型

所谓“缺陷（bug）”,即为计算机或程序中存在的某种破坏正常运行能力的问题、错误，或者隐藏的功能缺陷。一般来说，缺陷的属性包括缺陷标识、缺陷类型、缺陷严重程度、缺陷优先级、缺陷来源、缺陷原因等。

缺陷的主要类型：

（1）设计不合理；

（2）功能、特性没有实现或部分实现；

（3）运行出错，包括运行中断、系统崩溃、界面混乱等；

（4）与需求不一致，在执行TestCase时则为实际结果和预期结果不一致；

（5）用户不能接受的其他问题，如存取时间过长、界面不美观；

（6）实现了需求未提到的功能。

二、缺陷的级别、优先级及状态

缺陷有四种级别，分别为：致命的（Fatal），严重的（Critical），一般的（Major），微小的（Minor）。

A类-致命的（Fatal）：

造成系统或应用程序崩溃、死机、系统挂起，或造成数据丢失，主要功能完全丧失，导致本模块以及相关模块异常等问题。如代码错误，死循环，数据库发生死锁、与数据库连接错误或数据通讯错误，未考虑异常操作，功能错误等

B类-严重错误（critical）：系统的主要功能部分丧失、数据不能保存，系统的次要功能完全丧失。问题局限在本模块，导致模块功能失效或异常退出。如致命的错误声明，程序接口错误，数据库的表、业务规则、缺省值未加完整性等约束条件

C类-一般错误（major）：次要功能没有完全实现但不影响使用。如提示信息不太准确，或用户界面差，操作时间长，模块功能部分失效等，

打印内容、格式错误，删除操作未给出提示，数据库表中有过多的空字段等

D类-较小错误（Minor），使操作者不方便或遇到麻烦，但它不影响功能过的操作和执行，如错别字、界面不规范（字体大小不统一，文字排列不整齐，可输入区域和只读区域没有明显的区分标志），辅助说明描述不清楚

E类- 建议问题（Enhancemental）：由问题提出人对测试对象的改进意见或测试人员提出的建议、质疑。

常用的缺陷的优先级表示方法可分为：立即解决P1、高优先级P2、正常排队P3、低优先级P4.立即解决是指缺陷导致系统几乎不能使用或者测试不能继续，需立即修复；高优先级是指缺陷严重影响测试，需要优先考虑；正常排队是指缺陷需要正常排队等待修复；而低优先级是指缺陷可以在开发人员有时间的时候再被纠正。

正确评估和区分缺陷的严重性和优先级，是测试人员和开发人员以及全体项目组人员的一件大事。这既是确保测试顺利进行的要求，也是保证质量的重要环节，应该要引起足够的重视。这里介绍三种常用的技术工具供大家参考。