水电费查询网上缴费及水电费查询网

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水费怎么查询

1、如果发现水费与用水量不成比例，感觉不正常，我们可以直接先打电话查询下，通过当地供水单位的热线，然后转人工服务，咨询一下家中用水费的情况。一般来说只要提供家庭住址，工作人员就会告诉家里的用水量是多少；

2、了解之后，感觉水费不正常，我们可以直接将打印的水费单子交给供水单位，向工作人员说明原因。供水公司会派人到你家检查，有可能是因为水表出现了故障，只要不是人为损坏的，自来水公司就会将退款返还；

3、但是如果水表运行正常，可能是家中存在漏水问题，所产生的费用会由个人来承担，以后需要注意，将漏水的问题解决掉。

水电费查询网上缴费及水电费查询网

可以的，如您是广东省内（不含广州、深圳）供电部门抄表到户的用户，通过“南方电网95598”公众平台、南方电网统一服务平台、95598自助语音/人工、营业厅自助终端等多种渠道均可查询电费。远程渠道操作如下：

1、您可以手机关注“南方电网95598”公众平台并绑定您的用户编号，进入“我的用电”＞“电费查缴”＞“我的电费单”＞点击“查看详细”。

2、您可登陆南方电网统一服务平台，注册并登录账号＞“我的账户”＞“绑定管理”绑定户号＞“我的电费”＞点击“账单查询”进行查询。

截止2023 年4月，电费电话查询：95598（全国电费统一查询热线）；但是水费查询热线各地不同（具体见下方），如下：

1、北京

北京市自来水集团24小时客户服务电话：96116。

北京水费查询：拨打96116，提供水费缴纳单左上角9位水表永久编号，即可以查询过去一年任何一个月的水费金额。

96116客户呼叫中心提供供水范围内的供水报修、供水业务咨询、受理用户投诉举报等工作，同时为用户提供水表查询、预约维修服务、电话报水表示数、用户回访等业务。

2、武汉

武汉市供水热线：96510。

96510供水热线大厅设有23个接线座席，近60名客服人员，年均电话量70余万个，日均电话量2000个左右。供水热线的工作职能主要是负责受理广大用户反映的自来水管网报修报漏、用水困难、营业抄收、水质及违章等问题，为用户提供水量水费查询、电话预约报装、用水业务指引等服务工作。

同时，供水热线还承办110指挥中心、市长专线电话及IP电话、政务网、全媒体监督平台网站、城市管理监督网站、武汉城市留言板、住宅小区公共服务管理评议平台等政府职能部门的转办件，及时了解和掌握社会各界和广大用户对供水服务的意见和建议，保证用户投诉渠道畅通。

在受理问题后供水热线会实时通过热线系统转办到公司各处理部门，一般问题24小时处理完成，在处理完成后供水热线再对用户进行跟踪回访，确保问题落实解决，并力争让用户满意。

3、上海

上海供水热线：962740。

“上海供水热线962740”于2009年5月建立开通的。热线隶属于上海城投水务（集团）有限公司供水分公司，主要为上海市区及部分郊区客户提供电话咨询、报修和投诉等自来水售后服务,确保优质供水，提高客户满意度。

热线实行24小时全天候服务，具有中英双语接电功能。热线拥有先进的呼叫中心平台和业务处理网络系统，60个接电座席，年接电量150多万只。

4、广州

广州市自来水有限公司供水热线电话：96968。

5、成都

供水*****：（028）962965。

业务*****：（028）87790856 。

参考资料：北京市自来水集团公司官网-96116客户*****介绍

参考资料：武汉市水务集团官网-供水热线：96510

参考资料：上海供水热线官网-上海供水热线962740简介

参考资料：广州市自来水有限公司官网-供水热线

参考资料：成都自来水有限公司官网-供水热线