教育培训机构不退费怎么投诉以及培训机构收费不退费是投诉哪个部门

普法使者陈光辉2024-02-09 13:33:05597阅读1评论

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本文目录一览:

教育机构不退费向哪里投诉

1、培训班不退费应该向消费者协会投诉。

2、学员有选择放弃学习的权利,培训机构在合同中规定不能退费是“格式条款”、“霸王条款”,培训机构和学员之间可以有约定,但约定不能违背相关法律法规。学员或家长提供缴费依据和书面材料,他们可以协调退费事宜。

3、所谓消费者投诉,是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者发生消费权益争议 ,从而提出的书面或者口头上的异议、索赔和要求解决问题等行为。

4、消费者协会接受消费者的投诉,实行以地域管辖为主,级别管辖为辅的原则。

《中华人民共和国消费者权益保护法》

第三十六条 消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。

培训机构不退学费,该向哪个部门投诉?

首先可以向机构的负责人进行投诉;再者可以向警察进行报案处理;再者可以通过当地的社区居委会进行处理。笔者认为主要存在以下三种情况的解决方法。

一、可以向机构的负责人进行投诉处理

首先培训机构的学员在发现了相应的不良情况后,应该及时与培训机构的负责人进行联系,通过彼此之间的联系沟通,可以借助一些友好协商的形式来对此问题进行相应的解决,通过这种形式可以让后续的事情处理得到更好的落实,并且负责人也会在得到了相关的反馈之后,选择积极配合处理解决问题。

二、再者可以向警察进行报案处理

再者可以向当地的警察进行相应的报案处理,通过警察的审讯,培训机构的负责人会进行相应的配合,并且提供一些相应的证据链条,方便警方进行第一时间的处理,并且在后续的调查处理中, 警察会依据实际情况,还受害者一个公道,并且将一些主要的涉案金额进行赔偿给受害者,并且对培训机构的负责人进行相应的依法处理。

三、可以通过向当地的社区居委会进行投诉处理

另外受害者还可以通过向当地的社区居委会进行举报处理,通过这种形式的举报处理是最直接有效的,因为对于他们而言,他们需要的是一个第三方来协调处理受骗的事情,并且在后期的处理过程中可以使得培训机构的负责人进行相应的配合处理,同时还可以使得涉案金额得到有效的追回。

注意事项:对于培训机构的负责人而言,这种做法是非常不对的,在得知了相关的受害者的举报后,应该及时收手进行相应的赔偿,并且对受害进行合理的道歉,才可以平息众怒。

辅导机构不退费怎么办

1、培训机构不退相关费用的,一般是民事纠纷,协商不成要到被告所在地法院提起民事诉讼解决。

2、可以向消费者协会投诉处理,对消费者的投诉,由被诉方所在地的区县市场监管局消费者协会处理。

3、如果涉及人数众多,可以向市场监管局和教育局投诉,通过政府部门出面协调。

4、如果是培训机构老板跑路,除了上述处理方式,还要110报案,通过警方立案侦查处理,可能涉及合同诈骗等违法犯罪。

《中华人民共和国民法典

第四百六十五条 依法成立的合同,受法律保护。依法成立的合同,仅对当事人具有法律约束力,但是法律另有规定的除外。

教育机构不退费怎么投诉

投诉,主要是针对培训机构的具体违法违规行为,向有关的主管行政机关报告并要求处理。

1、教育培训合同,受教育者或者参培者属于消费者,因此相关问题都可以向消费者协会投诉。

2、拒不退费,直接向教育局反应(如果取得办学许可证一般会处理;如果教育机构没有取得办学许可证,教育局不一定会管,可以考虑一下工商局)

3、虚假宣传,这个一般来说是属于工商部门(市场监督管理局)的职权范围。

4、无证办学,一般的教育机构是归教育局管,职业教育类别的,也有可能是归人力资源与社会保证部门管理。

5、不开发票,私账收款,偷税,这个归当地的税务局管理。

6、也有很多消费者会找新闻媒体曝光,这也算一个很有效的方式。

投诉的效果因地方、因人而异。

培训机构不退钱怎么举报?

1、教育培训合同,受教育者或者参培者属于消费者,因此举报相关问题都可以向消费者协会投诉。

2、拒不退费,直接向教育局反应(如果取得办学许可证一般会处理;如果教育机构没有取得办学许可证,教育局不一定会管,可以考虑一下工商局)

培训机构退费难怎么投诉?培训机构不退费找谁?培训机构不给退费哪个部门解决

培训机构不给退费哪个部门解决

1、投诉私立教育培训机构可向当地的民政局和教育局投诉。

2、投诉官方的教育培训机构可向当地的人社局或教育局相关部门投诉。

3、无论哪类教育机构有违法行为,都可以通过“315“消费者之声”平台,进行举报。

4、通过司法途径,依法维护自己的合法权益。

注意要点:

1、直接与机构的负责人协商,可以是法定代表人,可以是分校校长,不要总是和下面的销售人员或者教务人员协商,效果不好,也浪费时间。

2、协商的过程中,需要言之有物,持之有理,据理力争。

3、协商的过程中需要抓住痛点和重点,比如虚假宣传、无资质办学、私账收款,不开发票,K12校外培训老师无教师资格证,等等。

5、协商与投诉并用,协商与诉讼并用,有时主管机关的一个电话比什么都管用,有的时候收到法院的传票立马就退钱了。

综上,拒不退费,直接向教育局反应(如果取得办学许可证一般会处理;如果教育机构没有取得办学许可证,教育局不一定会管,可以考虑一下工商局)。

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