女子花18000做隆鼻服务，没有达到效果要求整形机构退款！合理吗？

湖南，一年轻女子到某整容整形机构隆鼻时，工作人员说他们是专业的，只要支付18000元，就可以将女子的鼻子整得非常好看。女子信以为真，可手术后女子的鼻孔却变得一大一小，非常难看。女子讨要说法时，工作人员说割掉偏大那一边就可以了。但女子表示已经不信任他们，只要求退款即可。（来源：帮女郎一帮到底）

年轻貌美的张女士从事主播工作，基于工作的原因，张女士对自己的五官有严格的要求。

为了能够让自己变得更漂亮，张女士来到一家整容机构，决定隆鼻。当时工作人员说，这些小手术，对她们来说都是小care，并拍着胸脯让张女士放心。

随后工作人员向张女士展示了几张隆鼻后的效果图，张女士见后觉得挺不错的，于是立马支付18000元。事后整容机构的工作人员为张女士安排了手术。

做完手术后工作人员提醒张女士几天内，鼻子部位不能碰水，也不可以有太大的动作，以免错位。张女士也完全按照工作人员的要求，停工几天在家休息，除了睡觉什么也不敢干，就连吃饭都很小心。

可万万没想到的是，即便如此，张女士的鼻孔还是出现一大小的情况。事后张女士立即到整容机构讨要说法。可对方就是不愿意搭理张女士。

张女士只能找到调解员求助，得知调解员一行人的来意后，工作人员要求张女士将自己的情况和诉求写下来，但张女士不同意，并明确表示自己就是要有个说法，情况大家都很清楚，没必要多此一举。

可工作人员紧接着又称是张女士手术后没按他们的嘱咐，没休息好才会导致如此的。张女士举证驳斥后，工作人员又称可以把大的那边割小点就对称了。

但张女士已经不再相信他们了，要是再搞不好，后果很严重。因此张女士的诉求是退款，宁愿自己再出点钱，去别的地方做手术，也不愿意在这修复。



其实从法律上讲，张女士只是要求整容机构退款，并没有要求其为此承担责任，已经是很不错了，整容机构就知足吧。为什么呢？

首先，张女士到整容机构消费，双方就形成合同关系。即按照合同约定，张女士需支付整容机构18000元服务费，整容机构需为张女士提供隆鼻服务。

民法典第465条规定，依法成立的合同，受法律保护。依法成立的合同，仅对当事人具有法律约束力。

注意！整容机构明码标价收费18000元，没有问题，但其必须要按照其提供效果图的标准，来为张女士提供隆鼻服务。没有达到效果就是属于违约行为。

其次，违约行为可以有很多种。比如说，提供服务的过程中，没有按照合同约定来执行。当然，这还包括提供服务的效果，未能达到合同约定的情形。

民法典第584条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，造成对方损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失。

也就是说，由于是整容机构违约在先，因此其一方要承担的实际上是因违约而造成的所有责任。比如说，张女士因再次隆鼻而产生的误工费等等。

换而言之，从法律上讲，张女士仅仅是要求退款，确实不过份。如果张女士告上法庭，整容机构将要承担的责任远远不止退回18000元的代价。

最后，虽然爱美之心，人皆有之！但有网友认为，天然美才是真的美，不要去冒险！对此，您怎么看？