出租车拒载以及出租车拒载违法吗

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出租车拒载怎么认定

当乘客投诉出租车拒载后，只要发现出租车GPS轨迹与乘客反映的路线吻合，即认定投诉事实成立。出租车公司规章制度规定，出租车司机不得拒绝载客，否则将会被罚款。当遇到拒载时，可以向当地的出租车管理部门投诉。

法律依据：

《出租车公司规章制度》

第二十条从事营运活动的客运出租汽车驾驶员应当遵守下列规则：(一)按规定携带营运证件;(二)按照乘客要求的合理路线行驶，按计价器显示金额收费并付给票据，遇有计价器损坏、失准、显示不全或无票据时，不得营运载客;(三)不得将客运出租汽车交给非本车驾驶人员驾驶;(四)不得隐匿乘客遗失财物;(五)不得拒绝载客或以欺骗、威胁等方式强行拉客(六)不得利用车辆进行违法犯罪活动，发现有违法犯罪嫌疑的，应当及时报告公安机关;(七)遵守客运服务规范的其他规则。

第二十一条客运出租汽车驾驶员不得拒绝乘客合理的服务要求。有下列行为之一的属拒载的行为：(一)所驾驶的车辆开启空车标志灯后，遇乘客扬手招车停车后不载客的;(二)所驾驶的车辆开启空车标志灯后，在停车场(站)内不服从调派的;(三)在客运集散点或路边待租时不载客的;(四)载客营运途中无正当理由中断服务的。

出租车拒载违法吗

出租车拒载违法。

乘客有时候紧急需要搭出租车，可有时候出租车却拒载，这让人很头疼。有的乘客就会疑惑出租车拒载怎么处罚的问题。那么出租车拒载如何处罚呢一、出租车怎样算是拒载1、乘客上车后，出租车司机问清乘客所要到达的目的地后，以各种理由拒绝载客的行为；2、出租车内显示有空车待租标志，乘客上车后出租车司机以各种理由拒绝载客的行为；3、出租汽车驾驶员除下列情形外，不得以任何理由拒绝载客或者中途终止客运服务：（一）乘客在禁止停车的路段招手拦车；（二）乘客携带违禁和易燃、易爆等危险品以及污损车辆的物品乘车；（三）醉酒者、精神病患者在无人监护下乘车；（四）乘客要求出本市或者在夜间到远郊区、县而不按规定随驾驶员进行登记；（五）乘客的要求有其他违反出租汽车管理、道路交通管理、治安管理规定的。二、如何投诉出租车拒载1、出租车拒载可以向运管部门投诉。而且现在坐出租车在副驾驶对面的牌子上就有投诉电话以及驾驶员信息。2、出租车拒载可以直接拨打当地出租车部门投诉电话，同时要求必须给予回复。另外，可以拨打当地市长热线，将有专人负责跟进。3、出租车是服务行业，拒载就代表了它违反了服务契约。因此，会受到处罚。根据出租车规定不得拒绝载客的，否则最高可罚3000元。

法律依据

《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》第四十条 出租汽车驾驶员在运营过程中，应当遵守国家对驾驶员在法律法规、职业道德、服务规范、安全运营等方面的资格规定，文明行车、优质服务。出租汽车驾驶员不得有下列行为：

（一）途中甩客或者故意绕道行驶；

（二）不按照规定携带道路运输证、从业资格证；

（三）不按照规定使用出租汽车相关设备；

（四）不按照规定使用文明用语，车容车貌不符合要求；

（五）未经乘客同意搭载其他乘客；

（六）不按照规定出具相应车费票据；

（七）网络预约出租汽车驾驶员违反规定巡游揽客、站点候客；

（八）巡游出租汽车驾驶员拒载，或者未经约车人或乘客同意、网络预约出租汽车驾驶员无正当理由未按承诺到达约定地点提供预约服务；

（九）巡游出租汽车驾驶员不按照规定使用计程计价设备、违规收费或者网络预约出租汽车驾驶员违规收费；

（十）对举报、投诉其服务质量或者对其服务作出不满意评价的乘客实施报复。

出租汽车驾驶员有本条前款违法行为的，应当加强继续教育；情节严重的，出租汽车行政主管部门应当对其延期注册。

出租车拒载怎么处罚

出租车拒载由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处以警告或者50元以上200元以下罚款。

根据《出租汽车经营服务管理规定》第四十九条出租汽车驾驶员违反本规定，有下列情形之一的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处以警告或者50元以上200元以下罚款：

（一）拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶的；

（二）未经乘客同意搭载其他乘客的；

（三）不按照规定使用计价器、违规收费的；

（四）不按照规定出具相应车费票据的；

（五）不按照规定携带道路运输证、从业资格证的；

（六）不按照规定使用出租汽车相关设备的；

（七）接受出租汽车电召任务后未履行约定的；

（八）不按照规定使用文明用语，车容车貌不符合要求的。

扩展资料：

《出租汽车经营服务管理规定》第二十三条出租汽车运营时，车容车貌、设施设备应当符合以下要求：

（一）车身外观整洁完好，车厢内整洁、卫生，无异味；

（二）车门功能正常，车窗玻璃密闭良好，无遮蔽物，升降功能有效；

（三）座椅牢固无塌陷，前排座椅可前后移动，靠背倾度可调，安全带和锁扣齐全、有效；

（四）座套、头枕套、脚垫齐全；

（五）计价器、顶灯、运营标志、服务监督卡（牌）、车载信息化设备等完好有效。

参考资料来源：中国政府网——出租汽车经营服务管理规定

如何投诉出租车拒载

可以到出租车所在公司或到当地交通运输管理部门投诉，一般在出租车副驾驶位处会有服务监督卡片，上面会有出租车司机和出租车公司的相关信息、投诉电话等，可以记下或拍照，离车前最好拿上发票（上面有出租车司机、公司、上下车时间、行驶里程等信息），可作为投诉的依据之一。

往出租车公司投诉。出租车司机如果违反相关条例，可以向出租车公司反映，公司会调取出租车监控进一步核实，情况舒适对对司机进行相应处罚，停顿整业甚至吊销其从业资格证。

出租车不仅是一种交通工具，往往是外地人来城市的第一印象，是了解一个城市的使者，体现一个城市素质和底蕴，生活里的人千人千面，守住自己，也就是守住了自己的脸面，城市的脸面，家乡的脸面。希望我们各地的出租车行业发展越来越规范，越来越人性化！

武汉市出租车不送进小区算拒载吗

算。

出租车不可以拒绝进小区的，进小区一般不会很长时间，如果进小区由于乘客原因超时了可以要求乘客出停车费，但是不能拒绝进小区。