新消法退一赔三欺诈怎么认定及新消法

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新消法是什么

中华人民共和国消费者权益保护法

新消法于2014年3月15日实施，保护消费的合法权益。

新消法全文共8章，2014年执行的新消法全文中最受关注的网络购物、个人信息保护等新领域新问题成为最新消费者权益保护法最大亮点。

新消法全文 第一章 总则

第一条 为保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济健康发展，制定本法（新消法）。

第二条 消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。

第三条 经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务，应当遵守本法;本法未作规定的，应当遵守其他有关法律、法规。

第四条 经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。

第五条 国家保护消费者的合法权益不受侵害。

国家采取措施，保障消费者依法行使权利，维护消费者的合法权益。

国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式，反对浪费。

第六条 保护消费者的合法权益是全社会的共同责任。

国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督。

大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传，对损害消费者合法权益的行为进行舆论监督。

新消法全文，新消法让消费者在“冷静期”内可以使用“反悔权”，经营者对消费者个人信息要严格保密，网络交易平台提供者要受到新消法约束，消协可以公益诉讼等等。

新消法关于赠品的规定

从《民法典》来解释，商家承诺购物送赠品实质上是一种要约行为，只要做出承诺，该合同即告成立，商家赠送物品就成为买卖合同中的一项条款，商家就有义务按照与消费者的约定提供赠送的商品，并为赠品的瑕疵承担完全责任。

赠品也是商品，因此商家不仅应当按照约定给付赠品，同时要保证赠品的质量。同时，根据《消费者权益保护法》第二条、第二十三条之规定，在“经营者向消费者提供的商品和服务”的表述中并没有排除包含赠品，消费者因购买商品获得赠品，消费者就与商家形成一种消费关系，如赠品有质量问题，商家应对其实行“三包”，即包修、包换、包退。

十二届*****常务委员会第二次会议审议《中华人民共和国消费者权益保护法修正案（草案）》（以下简称新草案）

对众多消费者关注问题都有所规定。在赔偿环节上，草案规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务费用的两倍。

扩展资料：

最高院的新规出台后，‘知假买假’行为将不影响消费者维护自身权益。”近日，在审结了一起食品药品纠纷典型案例后，中级人民法院法官这样表示。

去年，消费者在长沙某超市购买了“蜂胶片”3盒，花费353.97元，事后发现该产品包装上没有标注执行标准、食品卫生许可证、食品生产许可证号、生产厂商的信息等内容。“明知不符合食品安全标准还进行销售，违反了食品安全标准。”石先生说，他虽然并未因该产品受到损害，但还是向超市提出退一赔十要求，遭到对方拒绝，于是向法院提起诉讼。法院审理后认为，超市违反关于食品安全的有关法律规定，故对石先生提出的退一赔十的诉讼请求予以支持，依法判决超市方赔偿消费者10倍赔偿金3539.70元。

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