网课不退钱打12315可以吗以及想退网课不给退打12315
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网上培训机构不退钱最怕什么举报
网上培训班不退费应该向消费者协会投诉。学员有选择放弃学习的权利,培训机构在合同中规定不能退费是格式条款、霸王条款,培训机构和学员之间可以有约定,但约定不能违背相关法律法规。
法律分析
退费是一定可以退费的,哪怕签了合同。如果培训机构不退费,是可以去举报的,因为维权是法律给消费者的武器。国家规定一次性收费不超过三个月,有些地方虽然理解为只有学科机构才有这样的规定,其实这个要看你们当地工商局怎么说了,你先打开合同看看,授课时间有没有超过三个月,然后有消协去消协投诉或者投诉工商。关于培训机构退费,各地政府虽然没有规定清晰,但,不退费一定是错的,就这点可以尽情去举报这家机构。有很多人只上一两节课程的,是可以退一半以上的,总之,消费者在报名教育培训机构时,一定要审核其是否具有办学许可证,避免一次性购买高额课程包,最好只交三个月的预付费用。同时,了解培训机构的经营情况。参与各类预付式消费前,应查看经营者营业执照和相关许可证件。尽量选择具有一定规模、市场信誉好、经营状态佳的企业。
法律依据
《中华人民共和国民事诉讼法》 第三条 人民法院受理公民之间、法人之间、其他组织之间以及他们相互之间因财产关系和人身关系提起的民事诉讼,适用本法的规定。
《中华人民共和国刑法》 第二百六十六条 诈骗公私财物,数额较大的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。本法另有规定的,依照规定。
培训机构不退费,打12315报警有用吗?
有用的。
培训机构,以提升能力、培养技能、学历教育、认证培训等为目的的教育培训机构需要有场地的要求及师资的要求,需要教育主管部门给予认证并且取得社会力量办学资格方可营业,其培训课程价格需要核算并报教育部门批准,增加课程或改变收费需要向教育部门申请并获得批准后才可改变。
2018年3月16日,教育部部长陈宝生在十三届全国人大一次会议记者会上表示,要坚定不移从5个方面推进减负,砍断教师和培训机构在教学方面的联系以及各类考试、考评、竞赛成绩和招生的联系。2018年9月,武汉市教育局,公布2018年上半年校外培训机构“白名单”“黑名单”。
“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。
1999年3月15日,国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下,决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。
全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。这是推进“互联网+政务服务”的又一重大举措,标志着我国工商和市场监管部门的消费维权工作跨入互联网+时代。
2019年2月28日,中华人民共和国国家市场监督管理总局官网发布《市场监管总局关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》。2023 年底前市场监管投诉电话统一为12315。
培训机构不退学费可打12333电话吗
不可以。12333是人力资源和社会保障咨询服务热线,全国范围内的服务包括网上查询招聘信息、社保权益、网上向各地人社部门提交社保转移、劳动争议调解、失业登记等业务申请;地方服务具有地域性差异。
补习班不退费应该向消费者协会投诉。所谓消费者投诉,是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者发生消费权益争议 ,从而提出的书面或者口头上的异议、索赔和要求解决问题等行为。
消费者协会接受消费者的投诉,实行以地域管辖为主,级别管辖为辅的原则:
(一) 对消费者的投诉,由被诉方所在地的县级消费者协会或下属分会处理;被诉方所在地与常住地不一致的,由常住地县级消费者协会或下属分会处理。
(二) 案情涉及两个县级辖区以上的,由共同的上一级(市级或省级)消费者协会处理。
(三) 案情涉及两个市级协会辖区以上的,由省消费者协会处理;省消费者协会对已受理的投诉可以委托辖区内与案情有关联的任何消费者协会处理。
(四) 省消费者协会收到的来信及网上投诉案件可以直接转到当地消费者协会处理,对重大、疑难的投诉案件可以直接受理。
(五) 外籍消费者投诉国内经营者的,培训班不退费向谁投诉由被诉方所在地县级消费者协会处理;省内消费者在上海、江苏、香港、澳门地区消费引发的争议,可以向消费者所在地消协投诉。
采取方法
1、拨打12315。12315是全国消费者申诉举报专用电话,所以如果遇到培训机构不退钱的情况就可以拨打12315进行投诉。12315接线员在登记好相关信息后,就会派工作人员去培训机构进行调查。
网上也有多例消费者经过拨打12315成功退费的相关案例,12315切实解决广大消费者投诉难的问题,能快速、及时、方便的接受消费者诉求,所以培训机构比较怕12315。
2、人民网“领导留言板”上留言。8月30日人民网发布近一个月时间,有4000多条留言关于培训机构不退钱,甚至有个别培训机构已经卷钱跑路联系不上了。
教育部教育督导局表示,家长可以向“双减”管理监督平台举报,也可以向当地的职能部门反映,对于一些跑路的培训机构国务院教育督导委员会办公室将实行挂牌督办,督办的结果向社会公布。
3、教育投诉专栏,对于校外培训退费难的问题可以在国务院教育督导委员会办公室在“微言教育”“中国教育督导”微信公众号和“中国教育发布”客户端开设举报专栏进行投诉。
针对校外一些无证培训、超标超前培训、超期预收费、违规高收费、退费难等问题的实名举报。针对一些典型问题,国务院教育督导委员会办公室将实地核查,向社会公布核查情况;
4、媒体舆论。现在很多培训机构都是没有正规运营体系的,所以也没有相关的退费文件说明。如果跟商家协商后依然坚持不退费等情况,就可以找一些相关媒体进行曝光。
将你手里掌握的证据提供给媒体,媒体在举证调查中也会跟一些相关部门协商,处理起来速度相对来说比较快,而且这些培训机构也害怕被曝光影响后期生源,最主要的就是要收集好证据。
网课不退钱打12315可以吗
网课不退钱打12315投诉可以。诈骗公私财物,数额较大的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金。数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金。数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。
《中华人民共和国民法典》
第一百四十八条
一方以欺诈手段,使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为,受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。第一百四十九条
第三人实施欺诈行为,使一方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为,对方知道或者应当知道该欺诈行为的,受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。第一百四十六条
行为人与相对人以虚假的意思表示实施的民事法律行为无效。
以虚假的意思表示隐藏的民事法律行为的效力,依照有关法律规定处理。